Nutzungsbedingungen

Allgemein

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von PROFESSORNL und für jeden geschlossenen Vertrag von PROFESSORNL. Die Bedingungen sind für jedermann zugänglich und auf der Seite von PROFESSORNL abrufbar. Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne ein schriftliches Exemplar zu.

1.2 Mit der Bestellung erklären Sie sich mit den Liefer- und Zahlungsbedingungen einverstanden. PROFESSORNL behält sich das Recht vor, seine Liefer- und/oder Zahlungsbedingungen nach Ablauf der Frist zu ändern.

1.3 Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, werden allgemeine oder besondere Geschäftsbedingungen oder Bestimmungen Dritter von PROFESSORNL nicht anerkannt.

1.4 PROFESSORNL gewährleistet, dass das gelieferte Produkt der Vereinbarung entspricht und den im Angebot genannten Spezifikationen entspricht.

Lieferung

2.1 Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht.

2.2 Im Rahmen der Regeln des Fernabsatzes führt PROFESSORNL Bestellungen mindestens innerhalb von 30 Tagen aus, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Wenn eine Lieferung innerhalb von 30 Tagen oder einer anderen vereinbarten Lieferzeit nicht möglich ist (weil der bestellte Artikel nicht vorrätig oder nicht mehr verfügbar ist), es aus anderen Gründen zu einer Verzögerung kommt oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher innerhalb von 1 Monat nach Aufgabe der Bestellung eine Mitteilung und hat in diesem Fall das Recht, die Bestellung ohne Kosten und Inverzugsetzung zu stornieren.

2.3 Die Lieferverpflichtung von PROFESSORNL ist bis zum Beweis des Gegenteils erfüllt, sobald die von PROFESSORNL gelieferte Ware dem Kunden angeboten wurde. Bei der Lieferung nach Hause dient das Protokoll des Spediteurs, das die Annahmeverweigerung enthält, als vollständiger Beweis für das Lieferangebot.

2.4 Alle auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Aus den genannten Fristen können daher keine Rechte abgeleitet werden.

Preise 3.1 Eine Preiserhöhung erfolgt innerhalb der Angebotslaufzeit nicht, es sei denn, gesetzliche Maßnahmen machen dies erforderlich oder der Hersteller führt zwischenzeitliche Preiserhöhungen durch.

3.2 Alle Preise auf der Website unterliegen Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen.

3.3 Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten 21 % Mehrwertsteuer.

Besichtigungsfrist / Widerrufsrecht

4.1 Wenn es sich um einen Verbraucherkauf handelt, hat der Kunde gemäß dem Fernabsatzgesetz (Artikel 7:5 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs) das Recht, die gelieferte Ware (teilweise) innerhalb einer Frist von 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen zurückzunehmen. zurückkehren. Diese Frist beginnt mit der Auslieferung der Bestellung. Wünscht der Kunde nach Abgabe der Bestellung einen Widerruf, kann er dies per E-Mail oder Kontaktformular mitteilen.

Wenn PROFESSORNL rechtzeitig informiert wird und die Bestellung noch nicht bearbeitet hat, erstattet PROFESSORNL dem Kunden den vollen Betrag und storniert die Bestellung. Sofern PROFESSORNL die Bestellung bereits bearbeitet hat, behält sich PROFESSORNL das Recht vor, Bearbeitungskosten in Rechnung zu stellen.

Vor der Rücksendung des Produkts ist der Kunde verpflichtet, PROFESSORNL innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt schriftlich mitzuteilen, dass er eine Rücksendung beabsichtigt. PROFESSORNL wird dann klare Anweisungen geben.

Sofern der Kunde innerhalb der Probezeit von 14 Tagen nach Erhalt nichts gemeldet hat, erlischt das gesetzliche Rückgaberecht und der Kauf kommt zustande.

Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, wird er das Produkt nur in dem Umfang auspacken, der unbedingt erforderlich ist, um die Art und Eigenschaften des Produkts zu beurteilen.

Der Kunde muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis. Da es nicht möglich ist, den Inhalt der Sendung nachzuweisen, kann PROFESSORNL das Geld nicht auf der Grundlage eines Versandnachweises zurückerstatten.

Die Ware muss in der Originalverpackung (inkl. Zubehör und dazugehöriger Dokumentation) und im Neuzustand zurückgesendet werden. Sollte die Ware vom Kunden geöffnet oder in irgendeiner Weise beschädigt worden sein, ist PROFESSORNL berechtigt, eine Wertminderung in Rechnung zu stellen.

Vorbehaltlich der Bestimmungen des vorherigen Satzes erstattet PROFESSORNL innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung eine Rückerstattung.

Wenn der Kauf gemäß den Anweisungen von PROFESSORNL ungeöffnet zurückgegeben wird, wird dem Kunden der Kaufbetrag abzüglich 15 € Verwaltungs- und Bearbeitungskosten zurückerstattet.

Sollte nur ein Teil der eingegangenen Einkäufe zurückgegeben werden, wird nur der Einkaufswert der zurückgegebenen Artikel erstattet, bitte beachten Sie, dass zusätzlich eine Verwaltungs-/Bearbeitungsgebühr von 15 € abgezogen wird.

Mehrkosten, die durch eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung entstehen, werden grundsätzlich nicht erstattet. Die Rücksendung der gelieferten Ware erfolgt ausschließlich auf Kosten und Gefahr des Kunden.

4.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Dienstleistungsverträge nach vollständiger Ausführung der Dienstleistung und nur dann, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald PROFESSORNL den Vertrag vollständig erfüllt hat; Waren oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Lieferant keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können. Waren, die nach Verbrauchervorgaben hergestellt werden, zum Beispiel als Sonderanfertigung, oder die einen eindeutig persönlichen Charakter haben. Produkte, deren Haltbarkeit innerhalb der Bedenkzeit von 14 Tagen abgelaufen ist (Verderb). Versiegelte Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Datenverwaltung / Datenschutz

5.1 Wenn Sie eine Bestellung beim Kundenstamm von PROFESSORNL aufgeben. PROFESSORNL hält sich an das Personal Records Act und gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Sehen Sie sich unsere DSGVO | an Datenschutzrichtlinie .

5.2 PROFESSORNL respektiert die Privatsphäre der Nutzer der Website und gewährleistet die vertrauliche Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten.

5.3 PROFESSORNL nutzt in manchen Fällen eine Mailingliste. Jede E-Mail enthält Anweisungen, wie Sie sich aus dieser Liste entfernen können.

Gewährleistung / Reklamationen und Konformität

6.1 PROFESSORNL gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Benutzerfreundlichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Abschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften des Vertrags entsprechen.

6.2 Eine von PROFESSORNL, Hersteller oder Importeur als Garantie angebotene Regelung berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Kunden im Hinblick auf einen Mangel bei der Erfüllung der Verpflichtungen von PROFESSORNL aufgrund des Gesetzes und/oder des Fernabsatzvertrags geltend machen kann.

6.3 Stellt sich heraus, dass die gelieferte Ware falsch, mangelhaft oder unvollständig ist, muss der Kunde (vor Rücksendung an PROFESSORNL) diese Mängel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt schriftlich bei PROFESSORNL melden.

Die Rücksendung der Ware muss in der Originalverpackung (einschließlich Zubehör und dazugehöriger Dokumentation) erfolgen. Bei Öffnung und Unvollständigkeit der gelieferten Ware vor Entdeckung des Mangels, Beschädigungen nach Entdeckung des Mangels, Belastung und/oder Weiterveräußerung nach Entdeckung des Mangels erlischt dieses Rüge- und Rückgaberecht vollständig.

6.4 Werden Beanstandungen des Kunden von PROFESSORNL als begründet erachtet, wird PROFESSORNL die gelieferten Waren nach Wahl des Verbrauchers kostenlos reparieren, erneut versenden oder ersetzen.

Die Haftung von PROFESSORNL für Schäden ist maximal auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Ware oder (nach Wahl von PROFESSORNL) auf den Höchstbetrag beschränkt, der im jeweiligen Fall durch die Haftpflichtversicherung von PROFESSORNL gedeckt ist. Jegliche Haftung von PROFESSORNL für jede andere Form von Schaden ist ausgeschlossen, einschließlich zusätzlicher Entschädigungen in jeglicher Form, Entschädigung für indirekte Schäden oder Folgeschäden oder Schäden aufgrund entgangenen Gewinns.

6.5 Ergänzung – Beschwerdeverfahren

Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen vollständig und klar beschrieben bei PROFESSORNL eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat.

Bei PROFESSORNL eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet PROFESSORNL innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Kann die Beschwerde nicht durch eine ordnungsgemäße Beratung gelöst werden, entsteht ein Streit, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zunächst an PROFESSORNL wenden. Bei Beschwerden, die nicht durch eine ordnungsgemäße Beratung gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.com) wenden, die kostenlos vermittelt. Wenn noch keine Lösung gefunden wurde, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von einem unabhängigen Streitbeilegungsausschuss bearbeiten zu lassen, der von der Stichting WebwinkelKeur eingesetzt wird und dessen Entscheidung bindend ist.

Sowohl PROFESSORNL als auch der Kunde stimmen dieser verbindlichen Erklärung zu. Die Einreichung einer Streitigkeit bei diesem Streitbeilegungsausschuss ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an den zuständigen Ausschuss zahlen muss. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische OS-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.

Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen von PROFESSORNL nicht aus, es sei denn, PROFESSORNL gibt schriftlich etwas anderes an. Wenn sich herausstellt, dass eine Reklamation von PROFESSORNL berechtigt ist, wird PROFESSORNL nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen.

6.6 PROFESSORNL haftet nicht für Schäden, die auf Vorsatz oder gleichwertiger vorsätzlicher Fahrlässigkeit nicht leitender Angestellter zurückzuführen sind. Diese Garantie gilt nicht, wenn:

und solange sich der Kunde gegenüber PROFESSORNL im Verzug befindet; der Kunde die gelieferte Ware selbst bearbeitet oder durch Dritte bearbeiten und/oder prüfen lässt. die gelieferte Ware ungewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt war oder auf andere Weise nachlässig oder entgegen den Anweisungen von PROFESSORNL und/oder der Gebrauchsanweisung auf der Verpackung behandelt wurde; einschließlich, aber nicht beschränkt auf; kühl und trocken aufbewahren.

Angebote

7.1 Angebote sind freibleibend, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.

7.2 Nimmt der Käufer ein unverbindliches Angebot an, behält sich PROFESSORNL das Recht vor, innerhalb von 3 Werktagen nach Zugang der Annahme vom Angebot zurückzutreten oder davon abzuweichen.

7.3 Mündliche Zusagen binden PROFESSORNL nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

7.4 Angebote von PROFESSORNL gelten nicht automatisch für Nachbestellungen.

7.5 PROFESSORNL kann nicht an sein Angebot gebunden werden, wenn der Kunde hätte verstehen müssen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Tippfehler enthielt.

7.6 Ergänzungen, Änderungen und/oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

Vereinbarung

8.1 Ein Vertrag zwischen PROFESSORNL und einem Kunden kommt zustande, nachdem eine Bestellung von PROFESSORNL auf ihre Machbarkeit geprüft wurde.

8.2 PROFESSORNL behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Aufträge ohne Angabe von Gründen nicht oder nur unter bestimmten Voraussetzungen anzunehmen.

Wenn PROFESSORNL in irgendeiner Weise bekannt wird, dass der Kunde die Sicherheitsbestimmungen der auf der Website angebotenen Waren nicht respektiert oder einhält, ist PROFESSORNL gezwungen, das Konto des Kunden zu sperren und weitere Transaktionen in der Zukunft zu stornieren. Punkt oder Rückerstattung.

Bilder und Spezifikationen

9.1 Alle Bilder; Fotos, Zeichnungen, Texte etc.; Angaben zu Gewichten, Abmessungen, Farben, Abbildungen von Etiketten usw. auf der PROFESSORNL sind nur ungefähre Angaben, dienen der Orientierung und können keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Vertragsauflösung begründen. Auch diese sind urheberrechtlich geschützt. Das Kopieren dieser ist nicht gestattet.

höhere Gewalt

10.1 PROFESSORNL haftet nicht, wenn und soweit seine Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllt werden können.

10.2 Unter höherer Gewalt versteht man jede äußere Ursache sowie jeden Umstand, der nach vernünftigem Ermessen nicht von ihr gefährdet werden sollte. Als höhere Gewalt gelten ausdrücklich Verzögerungen oder Leistungsausfälle unserer Lieferanten, Störungen des Internets, Störungen der Stromversorgung, Störungen des E-Mail-Verkehrs und Störungen oder Änderungen der von Dritten gelieferten Technik, Transportschwierigkeiten, Streiks, behördliche Maßnahmen, Lieferverzögerungen, Versäumnisse von Lieferanten und/oder Herstellern von PROFESSORNL sowie Hilfspersonen, Erkrankungen von Personal, Mängel an Hilfs- oder Transportmitteln.

10.3 Im Falle höherer Gewalt behält sich PROFESSORNL das Recht vor, seine Verpflichtungen auszusetzen und ist außerdem berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen oder zu verlangen, dass der Inhalt des Vertrags so geändert wird, dass die Ausführung weiterhin möglich ist. PROFESSORNL ist unter keinen Umständen zur Zahlung einer Geldbuße oder Entschädigung verpflichtet.

10.4 Wenn PROFESSORNL seine Verpflichtungen zum Zeitpunkt des Eintritts der höheren Gewalt bereits teilweise erfüllt hat oder seine Verpflichtungen nur teilweise erfüllen kann, ist es berechtigt, den bereits gelieferten Teil oder den lieferbaren Teil gesondert in Rechnung zu stellen, und der Kunde ist zur Zahlung dieser Rechnung verpflichtet, da es sich um einen separaten Vertrag handelt. Dies gilt jedoch nicht, wenn der bereits gelieferte oder lieferbare Teil keinen eigenständigen Wert hat.

Haftung

11.1 PROFESSORNL haftet nicht für Schäden an Gegenständen, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen. Lesen Sie vor der Verwendung die Anweisungen auf der Verpackung und/oder konsultieren Sie unsere Website.

Eigentumsvorbehalt

12.1 Das Eigentum an allen von PROFESSORNL an den Kunden verkauften und gelieferten Waren verbleibt bei den Ansprüchen von PROFESSORNL. PROFESSORNL aus dem Vertrag oder früheren oder späteren ähnlichen Verträgen, solange der Kunde die im Rahmen dieses oder ähnlicher Verträge vorgesehenen oder noch auszuführenden Arbeiten ausgeführt hat und solange der Kunde PROFESSORNL aufgrund der Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen, einschließlich Ansprüchen in Bezug auf Bußgelder, Zinsen und Kosten, alles im Sinne von Artikel 3:92 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.

12.2 Die von PROFESSORNL gelieferten, unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren dürfen nur im Rahmen des ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebes weiterverkauft und niemals als Zahlungsmittel verwendet werden.

12.3 Der Kunde ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Gegenstände zu verpfänden oder in sonstiger Weise zu belasten.

12.4 Der Kunde erteilt PROFESSORNL oder einem von PROFESSORNL zu benennenden Dritten bereits jetzt die unbedingte und unwiderrufliche Erlaubnis, in allen Fällen, in denen PROFESSORNL seine Eigentumsrechte ausüben möchte, alle Orte zu betreten, an denen sich sein Eigentum befinden wird. und nimm diese Dinge mit dorthin.

12.5 Greifen Dritte auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware oder wollen sie hieran Rechte begründen oder durchsetzen, ist der Kunde verpflichtet, PROFESSORNL hierüber so schnell wie möglich zu benachrichtigen.

Anwendbares Recht/zuständiges Gericht

13.1 Für alle Verträge gilt niederländisches Recht.

13.2 Streitigkeiten aus einer Vereinbarung zwischen PROFESSORNL und dem Käufer, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, werden vom zuständigen Gericht im Bezirk Rotterdam entschieden, es sei denn, PROFESSORNL zieht es vor, die Differenz dem zuständigen Gericht vorzulegen. des Wohnsitzes des Käufers und mit Ausnahme derjenigen Streitigkeiten, die in die Zuständigkeit des Amtsgerichts fallen.

Auch wenn wir unser Möglichstes tun, um gute Produkte zu einem fairen Preis anzubieten und Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten, ist es immer möglich, dass Sie eine Beschwerde über unseren Service haben.

Wir möchten Sie daher bitten, uns im Falle einer Beschwerde über unser Kontaktformular mitzuteilen. Wir gehen davon aus, dass jede Beschwerde ein Grund zur Verbesserung unseres Services ist und somit gelöst werden kann.

Ab dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Wir hoffen, Sie mit Zufriedenheit bedienen zu können.